• 南京歐陸電氣股份有限公司
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    SERVICE

    一、關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)與保修

    1.廠(chǎng)家提供完整、可用的產(chǎn)品。

    2.由于下列原因導致的問(wèn)題損失,廠(chǎng)家概不負責任。

    (1)一切不按說(shuō)明書(shū)要求操作,不正確的操作、安裝;未經(jīng)廠(chǎng)家允許自行修理(改造),所導致的問(wèn)題和損失。

    (2)超過(guò)本條例鎖定保修期的。

    (3)購買(mǎi)后,用戶(hù)人為或自然不可抗拒原因,導致的問(wèn)題和損失。

    (4)用戶(hù)在不符合本產(chǎn)品要求環(huán)境下安裝、使用本產(chǎn)品所導致的問(wèn)題和損失。

    二、廠(chǎng)家對所生產(chǎn)產(chǎn)品的保證內容(若有合同協(xié)議的,將按照合同協(xié)議內容執行)

    1.在國內使用時(shí):

    (1)出貨后一周內包換、包修、包退。

    (2)出貨后一個(gè)月內包換、包修。

    (3)出貨后12個(gè)月內包修。

    (4)超出保修期或保修范圍的,須收取成本費用。

    2.出口海外,出貨后三個(gè)月內包修。

    3.無(wú)論何時(shí)何地,使用本公司品牌產(chǎn)品,均享受終生有償服務(wù)。

    4.本公司在全國各地的銷(xiāo)售、生產(chǎn)、代理機構均可對本產(chǎn)品提供售后服務(wù)。

    5.對于發(fā)生故障的產(chǎn)品,本公司有權委托他人負責保修等事宜。

    三、廠(chǎng)家保留的權利和免除責任事宜

    1.用戶(hù)安裝使用本產(chǎn)品而產(chǎn)生的一切直接、間接問(wèn)題損失,廠(chǎng)家不負任何賠償責任。

    2.廠(chǎng)家保留對生產(chǎn)產(chǎn)品的一切權利,如果更改,無(wú)須另行通知,產(chǎn)品以實(shí)物為準。

    3.廠(chǎng)家擁有對本產(chǎn)品條例的最終解釋權。

    服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

    一、服務(wù)簡(jiǎn)介

    1.為確保發(fā)揮設備性能,復雜的系統或設備必須由有經(jīng)驗的服務(wù)人員在客戶(hù)現場(chǎng)進(jìn)行有針對性的安裝調試。歐陸電氣將安排專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)工程師針對系統或設備在各個(gè)行業(yè)、負載特點(diǎn)及不同的現場(chǎng)環(huán)境狀況提供專(zhuān)業(yè)的安裝調試服務(wù)(包含:安裝檢查、對設備和元件進(jìn)行功能和系統整體測試、參數設置、試運行、驗收測試等),以確保系統和設備的安全穩定運行。

    二、服務(wù)對象

    1.歐陸產(chǎn)品配套客戶(hù)

    2.終端用戶(hù)

    三、服務(wù)特點(diǎn)

    1.專(zhuān)業(yè)的電氣工程師執行現場(chǎng)工作;

    2.專(zhuān)業(yè)的電氣工程師進(jìn)行現場(chǎng)檢測、調試程序;

    3.專(zhuān)業(yè)的團隊進(jìn)行現場(chǎng)負載精準匹配。

    四、客戶(hù)收益

    1.有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的服務(wù)團隊;

    2.為現場(chǎng)運行和維護人員提供專(zhuān)家建議;

    3.保證設備穩定運行,達到工藝要求;

    4.調試步驟及參數備份。

    一、服務(wù)簡(jiǎn)介

    1.為保證各系統的安全正確使用,我司將派出經(jīng)驗豐富的授課人對客戶(hù)實(shí)行培訓,使業(yè)客戶(hù)能全面掌握系統或產(chǎn)品的操作、維護及擴展等技術(shù)。

    二、服務(wù)對象

    1.歐陸產(chǎn)品配套客戶(hù)

    2.終端用戶(hù)

    三、培訓種類(lèi)

    1.系統培訓

    2.實(shí)踐操作培訓

    四、客戶(hù)收益

    1.幫助提升設備的使用性能;

    2.提高客戶(hù)運維人員的技術(shù)能力。

    • 產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
    • 宣傳畫(huà)冊
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